Politique de paiement

Chez FasonSklep, nous souhaitons rendre chaque achat aussi simple, sûr et agréable que possible.
C’est pourquoi nous mettons à votre disposition plusieurs solutions de paiement fiables, afin que vous puissiez finaliser votre commande en toute sérénité.

Paiement sécurisé 🔐

La sécurité de vos informations est une priorité pour FasonSklep.

Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Vos données bancaires sont protégées tout au long du processus de paiement et ne sont jamais utilisées au-delà du traitement de votre commande.

Vous pouvez ainsi faire vos achats en toute confiance, avec une expérience fluide, claire et sécurisée.

Moyens de paiement acceptés 💳

Afin de vous offrir plus de flexibilité, FasonSklep propose plusieurs méthodes de paiement adaptées à vos préférences.

Vous pouvez régler votre commande par PayPal, une solution rapide et sécurisée. Lors du paiement, vous serez redirigé vers PayPal afin de finaliser votre transaction en toute sécurité.

Nous acceptons également les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Diners Club. Il vous suffit de saisir vos informations de carte lors du passage en caisse.

Selon la disponibilité dans votre région, vous pouvez également utiliser Klarna, qui vous permet d’acheter maintenant et de payer plus tard, ou de régler votre achat en plusieurs fois.

Pour une expérience encore plus rapide, Apple Pay et Google Pay peuvent également être disponibles sur les appareils compatibles. Ces solutions vous permettent de finaliser votre commande de manière simple, pratique et sécurisée.

Dans certaines régions, Afterpay peut aussi être proposé afin de répartir votre paiement en plusieurs versements, sous réserve de disponibilité.

Devise de paiement 🌍

Tous les paiements effectués sur FasonSklep sont traités en euros (€ / EUR).

Si votre carte bancaire ou votre moyen de paiement est associé à une autre devise, votre banque ou votre prestataire de paiement pourra convertir le montant selon le taux de change applicable au moment de la transaction.

D’éventuels frais de conversion ou frais internationaux peuvent être appliqués par votre établissement bancaire. Ces frais ne dépendent pas de FasonSklep.

Modifier ou annuler une commande 🛍️

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : service@fasonsklep.com.

Notre équipe fera de son mieux pour vous accompagner, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée.

Une fois la commande expédiée, il ne nous est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous remercions de votre compréhension.

Confirmation de commande 📩

Après validation de votre achat, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre commande.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons d’abord à vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.

Nous vous recommandons également de vous assurer que l’adresse e-mail renseignée lors du paiement est correcte.

Si vous disposez d’un compte FasonSklep, vous pouvez vous connecter à votre espace client afin de consulter le statut de votre commande.

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre confirmation, notre service client reste à votre disposition pour vous aider.

Informations de facturation 🧾

Afin d’éviter tout retard lors du traitement de votre paiement, veuillez vous assurer que vos informations de facturation correspondent bien aux informations associées à votre banque ou à votre moyen de paiement.

En cas de difficulté lors de l’autorisation du paiement, notre équipe pourra vous contacter afin de vous aider à résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Besoin d’aide ? 🤍

Pour toute question concernant le paiement, la confirmation de commande ou les informations de facturation, notre service client est à votre écoute.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : service@fasonsklep.com.

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